Phá sản ngân hàng: Nước ngoài làm nhiều, Việt Nam còn lâu?

Cụm từ Phá sản ngân hàng được nhắc đến gần đây với tần suất dày đặc bởi Luật các tổ chức tín dụng sửa đổi đã đưa khái niệm này vào là 1 trong 5 phương án để tái cơ cấu TCTD được kiểm soát đặc biệt và Quốc hội đang tiến hành thảo luận, cho ý kiến trước khi quyết định thông qua dự thảo tại kỳ họp lần này.

Phá sản là 1 trong 5 phương án cơ cấu lại TCTD được kiểm soát đặc biệt

Dự thảo luật mới nhất đã được cơ quan soạn thảo chỉnh lý theo hướng phân chia lại các phương án cơ cấu lại tổ chức tín dụng được kiểm soát đặc biệt được thống nhất, rõ ràng hơn. Theo đó, phương án cơ cấu lại tổ chức tín dụng được kiểm soát đặc biệt bao gồm: phương án phục hồi; phương án sáp nhập, hợp nhất, chuyển nhượng toàn bộ phần vốn góp, cổ phần đối với tổ chức tín dụng được kiểm soát đặc biệt; phương án giải thể; phương án chuyển giao bắt buộc và phương án phá sản.

Trong các phương án này thì phá sản ngân hàng được quan tâm hơn cả vì ở Việt Nam chưa có tiền lệ. Nhiều mối quan ngại cho rằng phá sản ngân hàng đồng nghĩa với việc quyền lợi của người gửi tiền sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Cơ quan soạn thảo cho rằng, phương án cơ cấu lại TCTD bằng phương án phá sản là một hình thức răn đe, động lực để các TCTD nâng cao chất lượng quản trị điều hành và trách nhiệm trong việc sử dụng nguồn tiền huy động, từ đó nâng cao ý thức người gửi tiền và khách hàng lựa chọn TCTD có uy tín, chất lượng dịch vụ tốt. Dự thảo Luật quy định việc phá sản chỉ áp dụng sau khi đã thực hiện các biện pháp khác nhưng không thành công, đồng thời quy định rõ việc quyết định thực hiện phương án phá sản TCTD thuộc thẩm quyền của Chính phủ để bảo đảm quyết định một cách kỹ lưỡng, thận trọng, chặt chẽ.

Thế giới đã áp dụng nhiều

Lật lại lịch sử ngành ngân hàng thế giới cho thấy có nhiều tên tuổi ngân hàng rất lớn, thậm chí có những tên tuổi tưởng chứng lớn đến mức không thể bị hủy diệt, nhưng cuối cùng cũng bị xóa tên. Có thể kể đến đế chế tài chính 158 năm tuổi và đứng thứ 4 ở Mỹ là Lehman Brothers và ngân hàng lớn thứ 6 của Mỹ Washington Mutual hồi năm 2008 với cùng nguyên nhân từ thị trường tín dụng và bất động sản. Trước đó 1 năm, cũng chính bởi việc mở rộng hoạt động sang cho vay thế chấp bằng bất động sản mà Northern Rock của Anh mất thanh khoản và chính phủ phải tiếp quản.

Hồi những năm 90 của thế kỷ trước cũng có vài cái tên ngân hàng lớn ra đi như năm 1991 có Bank of Credit and Commerce International. Với tài sản vượt quá 20 tỷ USD thời điểm ấy, hoạt động trải dài trên 78 quốc gia với 400 chi nhánh, Bank of Credit and Commerce đã trở thànhmột trong những vụ sụp đổ có phạm vi rộng nhất. Hay Baring Bank từng là ngân hàng thương mại lâu đời, thành lập vào năm 1762, và có uy tín nhất London, là ngân hàng cá nhân của Nữ Hoàng và đã từng tài trợ cho cuộc chiến của Napoleon vào thế kỷ 19, nhưng đã phải giải thể vào năm 1995 với nguồn cơn từ việc một trong những nhân viên của ngân hàng gây nên khoản lỗ tới 827 triệu bảng, tương đương 1,4 tỷ USD, do đầu cơ vào các hợp đồng tương lai. Thay vì công khai sai lầm của mình, nhân viên ngân hàng kia lại che giấu mọi thứ bằng một serie các bản báo cáo kế toán phức tạp, với hy vọng kéo dài thời gian chờ thị trường hồi phục nhưng mọi việc đi theo hướng ngược lại Thông tin này sau khi được công bố đã đặt dấu chấm hết cho ngân hàng thương mại lâu đời và uy tín nhất London...

Việt Nam thận trọng ngay cả khi nhắc đến

Ở Việt Nam, hoạt động ngân hàng vẫn được xem là an toàn nhất. Người gửi tiền vào ngân hàng rất an tâm vì ngân hàng không thể đổ vỡ. Ngay cả các trường hợp gần đây là OceanBank, GPBank và VNCB do thua lỗ nặng nề đến mức âm vốn điều lệ nhiều lần song cũng không bị phá sản mà được NHNN mua lại bắt buộc toàn bộ cổ phần giá 0 đồng để trở thành ngân hàng 100% vốn của Nhà nước. Quyền lợi của người gửi tiền không hề bị ảnh hưởng, thậm chí sau khi chuyển đổi, các nhà băng này còn “tự hào” vì mình có… Nhà nước chống lưng.

ụm từ phá sản ngân hàng vẫn được xem là rất nhạy cảm trong hoạt động ngân hàng ở Việt Nam. Thậm chí những ngân hàng thua lỗ, âm vốn điều lệ bị NHNN mua bắt buộc toàn bộ cổ phần giá 0 đồng còn "tự hào" là ngân hàng 100% vốn Nhà nước (ảnh minh họa)

Nhiều chuyên gia đã đề cập đến cụm từ phá sản từ lâu vì cho rằng trong xu thế hội nhập thì việc các ngân hàng làm ăn thua lỗ sẽ phải gánh chịu hậu quả là tất yếu. Theo họ, nhà nước cần có giải pháp mạnh tay nhất mới có thể ngăn chặn được tình trạng các ông chủ lập ngân hàng rồi rút vốn cho vay các công ty sân sau, đến lúc thua lỗ lại nhờ sự giải cứu của NHNN. Thêm vào đó, một khi cho phá sản ngân hàng thì người gửi tiền thay vì chỉ nhắm đến các ngân hàng có mức lãi suất cao thì nay họ cũng phải quan tâm đến yếu tố an toàn cho khoản tiền của mình, điều này sẽ góp phần làm giảm hiện tượng chạy đua lãi suất huy động trong hệ thống. Các ngân hàng có chất lượng tốt, quản trị minh bạch, thanh khoản dồi dào sẽ không phải chạy theo các ngân hàng nhỏ trong việc nâng lãi suất huy động để giữ chân người gửi tiền, từ đó họ có thể cắt giảm lãi suất cho vay nhờ nguồn tiền huy động có chi phí thấp.

Dẫu vậy, một luồng ý kiến khác lại cho rằng, việc cho phá sản ngân hàng dù cần thiết nhưng phải hết sức thận trọng, nếu triển khai cần làm từng bước một và cần có sự chuẩn bị kỹ, đặc biệt là ở công tác truyền thông để người gửi tiền dần quen với việc phải chịu trách nhiệm với chính khoản tiền của mình, tránh tâm lý bị sốc khi có sự cố. Bên cạnh đó, cũng cần phải xem xét nâng hạn mức bảo hiểm tiền gửi lên mức cao hơn (vốn đã nâng từ 50 triệu lên 75 triêu đồng/trường hợp kể từ năm 2017, áp dụng cho tất cả các khoản tiền) hoặc có thể phân chia mức bồi thường bảo hiểm tiền gửi phù hợp, theo một tỷ lệ nhất định nào đó tương ứng với số tiền gửi nhằm đảm bảo tốt hơn quyền lợi của người gửi tiền.

Còn nhiều ý kiến trái chiều nhau

Nhắc đến từ lâu tuy nhiên đến tận dự thảo Luật các TCTD sửa đổi trình ra Quốc hội tại kỳ họp thứ 4 khóa XIV, cụm từ phá sản ngân hàng mới chính thức được đưa vào là 1 trong 5 phương án để tái cơ cấu các tổ chức tín dụng bị kiểm soát đặc biệt.

Thảo luận tại Hội trường ngày 26/10, nhiều ý kiến băn khoăn rằng phương án phá sản có thể tác động đến tâm lý cũng như ảnh hưởng đến hệ thống ngân hàng. Có ý kiến thì đề nghị khi thực hiện chuyển giao bắt buộc hoặc cho phá sản cần có quy định Chính phủ sẽ có những biện pháp xử lý đặc biệt. Nhiều ý kiến lo lắng, băn khoăn khi bảo vệ quyền lợi cho người gửi tiền như thế nào nhất là khi phá sản hoặc khi giải thể các tổ chức tín dụng...

Cụ thể, đại biểu Bùi Thị Quỳnh Thơ - Hà Tĩnh cho rằng, hoạt động của các tổ chức tín dụng chịu ảnh hướng lớn vào tâm lý khách hàng, có sự lan truyền và hiệu ứng dây chuyền lớn. Vì vậy, cần đặt kiểm soát đặc biệt khi ngân hàng gặp khó khăn, kèm theo đó có các hình thức cơ cấu lại tổ chức tín dụng theo hướng phục hồi và chuyển giao, tránh phá sản. Việc phá sản ngân hàng thương mại sẽ kèm theo tiềm ẩn các nguy cơ. Thứ nhất là người gửi tiền cá nhân sẽ rút ồ ạt tại các tổ chức tín dụng. Điều này có thể dẫn đến sự đổ vỡ dây chuyền của cả hệ thống. Thứ hai, người gửi tiền có thể tụ tập khiếu kiện đông người, gây mất trật tự, an toàn xã hội và các hệ lụy khác. Hoặc nếu phá sản các tổ chức tín dụng là bắt buộc phải thực hiện thì dự thảo luật cũng nên có các quy định cụ thể hơn về các phương án phá sản tại các tổ chức tín dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền và an toàn của cả hệ thống.

Đại biểu Bùi Thanh Tùng - TP Hải Phòng thì cho rằng, theo kinh nghiệm quốc tế, nhiều nước không thực hiện phá sản các ngân hàng để bảo đảm quyền lợi của người gửi tiền cá nhân, bảo đảm ổn định hệ thống. Theo dự thảo luật, đối với phương án chuyển giao bắt buộc, đối tượng nhận chuyển giao bắt buộc phải là tổ chức tín dụng, trong trường hợp không thực hiện được chuyển giao bắt buộc thì Chính phủ quy định về chủ trương cũng như thực hiện phương án phá sản. Như vậy, phương án phá sản là phương án cuối cùng để xử lý tổ chức tín dụng yếu kém. Thiết kế luật theo hướng này, đại biểu thấy băn khoăn trường hợp đối với ngân hàng có quy mô khách hàng lớn nếu thực hiện phá sản nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn hệ thống, trật tự, an toàn xã hội cao và ảnh hưởng đến cộng đồng. Đại biểu đề nghị cân nhắc bổ sung thêm quy định xử lý trường hợp không thực hiện được chuyển giao bắt buộc nhưng cũng không thể thực hiện được phá sản tổ chức tín dụng yếu kém do những tác động bất lợi của nó mang lại thì nhà nước cần có những dự liệu về mặt chính sách để có thể xử lý từng trường hợp cụ thể một cách phù hợp.

Đại biểu Đinh Duy Vượt của Gia Lai thì nhận định, việc quy định phương án chuyển giao bắt buộc là cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền là trên hết, cũng là đảm bảo đầy đủ các biện pháp xử lý tổ chức tín dụng khi phát sinh trường hợp tổ chức tín dụng này không thể phục hồi nhưng cũng không thể phá sản do nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn hoạt động của cả hệ thống.

Phát biểu giải trình trước Quốc hội, người đứng đầu ngành ngân hàng là Thống đốc Lê Minh Hưng nói rằng với vai trò là trung gian tài chính với hoạt động chủ yếu huy động tiền gửi từ người gửi tiền để cấp tín dụng, việc phá sản tổ chức tín dụng có thể dẫn đến nguy cơ người gửi tiền rút tiền ồ ạt lan chuyền, đe dọa đổ vỡ dây chuyền, ảnh hưởng đến quyền lợi của người gửi tiền, ảnh hưởng đến niềm tin của người dân vào hệ thống ngân hàng. Khi xây dựng phương án phá sản, quan điểm chỉ đạo chung là phải đánh giá tác động kỹ lưỡng của việc phá sản với sự an toàn hệ thống, rủi ro tiềm ẩn đối với nền kinh tế cũng như quyền lợi người gửi tiền.

Và theo Thống đốc NHNN, chủ trương phá sản chỉ xem xét theo nguyên tắc là biện pháp cuối cùng, khi tổ chức tín dụng được kiểm soát đặc biệt không có khả năng thực hiện hoặc thực hiện không thành công các phương án khác, như phục hồi, sáp nhập, hợp nhất, giải thể hoặc chuyển giao bắt buộc.

Tùng Lâm

Xem thêm

Sa lầy trong kinh doanh cà phê, tiếp tục hay từ bỏ?

Sa lầy trong kinh doanh cà phê, tiếp tục hay từ bỏ?. Với một ngành kinh doanh mà việc số lượng quán mở ra nhiều hơn so với thị trường thì việc đào thải là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, có những quán cà phê vẫn tồn tại dù thực sự không sinh lời.

Những quán cà phê này thường có điểm chung là lượng khách hàng tăng trưởng rất chậm , phục vụ chưa tới 30-40% công suất thực tế, doanh thu vừa đủ để trang trải chi phí, lợi nhuận chỉ ở mức rất thấp hoặc lỗ. Phải nói rằng, nếu bạn đang làm chủ những quán cà phê như vậy thì có thể bạn cũng đang rất đau đầu không biết mình sẽ làm gì tiếp theo. Vậy vì sao những quán cà phê này vẫn tiếp tục kinh doanh dù đang có những khó khăn như vậy tồn tại? tại sao không dừng lại?

Một vài nguyên nhân được nêu ra đó là những quán này đã kinh doanh được một thời gian và cũng có một vài kết quả, việc từ bỏ công sức gây dựng từ trước đến giờ là một việc cực kì khó khăn. Một lý do khác là các chủ quán này là những bạn lần đầu mở quán, còn thiếu nhiều kinh nghiệm, khi gặp phải tình trạng này thường không biết cách xử lý, tình trạng kéo dài dần dẫn đến kinh doanh không như ý muốn.

Đôi khi chưa hồi được vốn cũng là lý do mà những quán này tồn tại, họ tin rằng rồi khách hàng sẽ đông và sẽ có lời cho họ, nhưng thực tế nghiệt ngã hơn như vậy nhiều, khi những quán này không tạo một đặc trưng để khách hàng nhớ đến thì việc họ bỏ đi cũng không quá khó hiểu.

Trong tình trạng đó, nhiều bạn sẽ đứng trước một quyết định vô cùng khó khăn, đó là chúng ta sẽ tiếp tục duy trì công việc kinh doanh hiện tai hay đóng cửa. Cái khó ở chỗ, đây là quán mà bạn đã từng đầu tư cả công sức ý tưởng, như là một đứa con tinh thần, giờ bỏ đi thì thực sự đáng tiếc, trong khi nếu tiếp tục kinh doanh thì cũng không biết sẽ đi về đâu.

Nếu bạn đang nằm trong tình trạng này thì đây là một hướng đi mà bạn nên quan tâm

Đầu tiên, bạn nên đánh giá khả năng tài chính hiện tại như thế nào? Bạn còn có thể tiếp tục được nữa hay không? Ai cũng có sức chịu đựng giới hạn và bạn cũng nên đặt một mốc giới hạn cho mình. Việc này sẽ giúp bạn biết khi nào nên dừng lại để giảm thiệt hại về tài chính. Hãy xác định mức lỗ mà khả năng bạn chịu được và thời gian trong bao lâu?

Vì sao chúng ta nên xác định điều này, đó là nếu doanh thu của bạn vẫn tiếp tục tăng trưởng như những dự định ban đầu thì bạn nên tiếp tục, còn nếu không thì lời khuyên là bạn nên tính đến bước tiếp theo, đó là tìm kiếm một hướng đi mới. Phương châm lúc này là ”thay đổi hay là chết”. Khi chúng ta gặp khó khăn, chúng ta thường sẽ cố gắng co cụm và bảo toàn những gì chúng ta có.

Nó có thể đúng trong nhiều trường hợp, nhưng trong tình cảnh này thì thời gian không ủng hộ bạn.Hằng ngày bạn sẽ vẫn phải chịu nhiều chi phí, đau đầu nghĩ xem mình có nên làm gì không hay lại vẫn co cụm. Vậy nên, chấp nhận thay đổi là điều nên làm. Bạn hãy xem đây như là cơ hội cuối mà bạn dành cho bản thân, thà ta làm để không hối tiếc còn hơn không làm để mãi hối tiếc.

Sang lại mặt bằng cho người khác là cách cuối cùng bạn nên làm để vớt vát lại một phần vốn đầu tư, đây có thể là cách buồn nhất nhưng thực tế. Thời gian bạn thuê cũng có hạn, khi hết hạn hợp đồng, những vật dụng trong quán cũng thực sự không đáng giá do đã hết khấu hao. Dù sao đi nữa, việc sang quán cũng giúp bạn kiếm lại một phần nào hơn là việc đóng cửa và không nhận được gì.

Phải nói rằng đây là lúc người chủ cảm thấy khó quyết định nhất, nhưng thà chúng ta làm một lần, nếu không được thì nghỉ và chuyển sang làm việc khác, còn hơn sa lầy vào một công việc kinh doanh mờ mịt. Chúng ta đã bỏ rất nhiều tâm sức cho nó, tuy nhiên, khi chúng ta quá sa lầy vào dự án mà chính chúng ta cũng biết là không có tương lai. Thì hãy dừng nó lại để tìm kiếm những cơ hội ở những dự án khác. Biết từ bỏ cũng là một thành công rồi.

Tổng kết lại, dù bạn đã kinh doanh nhiều hay chỉ mới chập chững, thì việc thành công hay thất bại là điều hết sức bình thường, và khi công việc kinh doanh thất bại thì phải biết cách để rút lui để hạn chế thua lỗ. Biết rút lui đúng lúc cũng đã là một sự khôn ngoan. Hãy để dành sức và tâm trí để nhanh chóng quay trở lại với dự án khác.

Theo Lê Nhật Luân

Trí thức trẻ

Xem thêm

Những phát ngôn trong kinh doanh của ông chủ Khaisilk

Những phát ngôn trong kinh doanh của ông chủ Khaisilk. Trước khủng hoảng bán 1 khăn lụa với 2 nhãn mác "made in China" và "made in Việt Nam", ông chủ thương hiệu Khaisilk luôn có những phát ngôn tự tin về triết lý kinh doanh.

Triết lý kinh doanh được ông Hoàng Khải, Chủ tịch Tập đoàn Khaisilk, ví von bằng hình tượng người con gái. Với lượng người theo dõi khá lớn trên mạng xã hội, trước khi vụ việc bán khăn lụa "made in China" bị phanh phui, ông Khải là hình mẫu theo đuổi của rất nhiều người.

Nguyên nhân được cho một phần do khối tài sản triệu đô, phần khác là các triết lý kinh doanh có phần "ngông" và khách người của doanh nhân này.

Không chỉ là "thần tượng" của những bạn trẻ đang khởi nghiệp nhờ tài kinh doanh, Khải Silk còn là một doanh nhân luôn cho rằng kinh doanh phải hướng đến những giá trị tử tế, chân thật.

Ông cũng luôn đề cao bản thân với cái tôi lớn và cá tính.

Trong những triết lý về đạo đức kinh doanh thường chia sẻ, ông hướng đến một giá trị cốt lõi, chẳng hạn như quan điểm về tiền. 

Những phát ngôn trong kinh doanh của ông Khải cũng thường xuyên gây sốc. Ông từng tuyên bố rằng khi qua đời sẽ hiến tặng hết các tài sản mình dựng nên như nhà hàng, cao ốc, trung tâm thương mại...

Đạo đức kinh doanh, đặc biệt là lòng trung thực, cũng thường xuyên được doanh nhân này nhấn mạnh.

Ông còn nói kinh doanh phải biết điểm dừng và gạt bỏ sân si.

Trước khi bị phát hiện bán khăn "made in China", doanh nhân Khải Silk cũng thường lên án những hành động kinh doanh chộp giật và trục lợi khi nói về triết lý kinh doanh của mình. Ông cũng từng được mời đi nói chuyện về triết lý, đạo đức kinh doanh. 

Theo Hữu Nhân - Bình Nguyên (ZING.VN)

Xem thêm

Thương hiệu ô tô nào đang phổ biến nhất trên thế giới?

Thương hiệu ô tô nào đang phổ biến nhất trên thế giới?Mới đây, trang U.K. Registration Transfers Limited đã tiến hành một nghiên cứu và công bố danh sách 5 thương hiệu phổ biến nhất trên thế giới bao gồm: Xe Toyota, Volkswagen, Ford, Renault và Skoda. Đồng thời, báo cáo này cũng chỉ ra các thương hiệu đang phổ biến nhất ở mỗi quốc gia.

Theo một nghiên cứu mới được tiến hành bởi U.K. Registration Transfers Limited, Toyota là thương hiệu ô tô phổ biến nhất ở 49 quốc gia trên thế giới.

Trong khi đó, Volkswagen là nhà sản xuất đứng vị trí thứ hai khi phổ biến nhất tại 14 quốc gia còn Ford đứng ở vị trí thứ ba khi là thương hiệu ô tô phổ biến nhất tại 8 quốc gia, chủ yếu ở khu vực Bắc Mỹ.

Ngoài các thương hiệu Nhật Bản và Mỹ, các nhà sản xuất ô tô châu Âu cũng đã góp mặt trong danh sách với hai tên tuổi Renault và Skoda được phổ biến nhất ở 6 quốc gia còn Dacia và Fiat là thương hiệu nổi tiếng nhất tại 5 quốc gia.

Nhà sản xuất ô tô Nhật Bản - Toyota vẫn là thương hiệu phổ biến nhất tại châu Á và khu vực Đông Nam Á

Tại châu Á, thương hiệu Wuling chiếm thị phần áp đảo tại Trung Quốc, tuy nhiên đây cũng là quốc gia duy nhất mà thương hiệu này phổ biến. Các thương hiệu Nhật Bản như Toyota hay Suzuki được phổ biến lại nhiều thị trường.

Còn tại Việt Nam, trang U.K. Registration Transfers Limited đánh giá, Kia là thương hiệu phổ biến nhất tại nước ta.

Ford chiếm lĩnh những thị trường quan trọng tại Bắc Mỹ

Tại Bắc Mỹ, Ford phổ biến nhất ở cả Mỹ và Canada, trong khi Nissan chiếm lấy vương miện ở Mexico. Ford cũng phổ biến nhất ở U.K., Nigeria, Venezuela và New Zealand, trong khi Chevrolet phổ biến nhất ở Ecuador, Brazil, Chile và Ai Cập.

Volkswagen rất phổ biến tại châu Âu bên cạnh những thương hiệu truyền thống của khu vực này như Renault hay Skoda.

Volkswagen là thương hiệu được phổ biến ở nhiều quốc gia châu Âu bao gồm: Đức, Hà Lan, Na Uy, Thuỵ Điển, Thuỵ Sĩ, Belarus, Bỉ,...

Dưới đây là infographic về thương hiệu ô tô phổ biến nhất tại các quốc gia trên thế giới.

Quyết không giảm giá, hãng xe ô tô này có kết quả kinh doanh khá bất ngờ

theo Bizlive

Xem thêm

Xuất khẩu vào thị trường Úc: DNNVV có nên “ăn xổi”?

ENTERNEWS.VN Được đánh giá là thị trường tiềm năng cho các DN xuất khẩu VN, đặc biệt là lĩnh vực dệt may da giầy, tuy nhiên bên cạnh những DN lớn, DN VVN vẫn còn tư duy “ ăn xổi” chưa “trông giỏ bỏ thóc”. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này DĐDN có cuộc PV bà Nguyễn Thị Mai Anh – Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại, Du lịch TP. Hà Nội.

Theo bà Mai Anh, Úc là nước có nhu cầu nhập khẩu lớn các mặt hàng là thế mạnh của VN như dệt may, da giày, thủy sản, đồ gỗ... Năm 2016, Việt Nam xuất siêu khoảng 480 triệu USD sang thị trường Úc. Đáng lưu ý, một số mặt hàng có tốc độ tăng trưởng mạnh trong năm 2016 là nguyên phụ liệu dệt, may, da, giày tăng 89,9%. Tiềm năng xuất khẩu của VN sang Úc sẽ còn rất lớn vì hiện nay, giá trị xuất khẩu từ VN sang Úc vẫn còn rất khiêm tốn, mới dùng ở mức 1,6% so với tổng giá trị xuất khẩu vào thị trường Úc.

Bà Nguyễn Thị Mai Anh – Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại, Du lịch TP. Hà Nội.

- Như vậy, thị trường Úc là “miếng bánh” khá "ngon” không có trở ngại gì cho các DN xuất nhập khẩu, đặc biệt là da giầy và dệt may, thưa bà?

Không hẳn vậy, thực tế cũng như nhiều nước khác hàng hóa xuất khẩu của VN khi thâm nhập vào thị trường giàu tiềm năng này (Úc) vẫn gặp nhiều khó khăn. Cụ thể như, chính sách thương mại và thuế của Úc khá minh bạch nhưng hàng rào phi thuế quan rất chặt chẽ. Do đó, xuất khẩu hàng hóa của VN sang thị trường này còn gặp khó khăn ở khâu thâm nhập thị trường và kiểm định...

Điều cấp thiết hiện nay là làm sao mang thông tin và tạo cầu nối cho DN với thị trường, nhằm giúp DN khai thác và đẩy mạnh xuất khẩu. Hơn nữa, đây là thị trường ít dân nên yêu cầu về tiêu chuẩn hàng hóa rất cao. Vì vậy, khá nhiều nhà bán lẻ ở Úc kinh doanh theo chính sách hoàn trả lại tiền hoặc đổi hàng nếu hàng hóa có vấn đề về chất lượng hoặc nếu người mua thay đổi ý định mua hàng. Do đó, nhà nhập khẩu Úc không chấp nhận những sản phẩm chưa đạt tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng của họ. Đồng thời, họ giữ mối quan hệ lâu dài với các đối tác quen thuộc để đảm bảo việc kinh doanh được liên tục.

Bên cạnh đó, với các DN VN thì ngoài những DN lớn, các DN VVN chưa chịu đầu tư đổi mới công nghệ, nâng cao trình độ CEO, phát triển thương hiệu, chủ động phát triển thị trường, đầu tư dài hạn, chủ động về mẫu mã, bao bì, tìm kiếm khách hàng mang tính bền vững. Ngược lại các DN VVN chủ yếu “ăn xổi” chỉ tính làm theo thời vụ. Tôi lấy ví dụ như khi tham gia Triển lãm tại Úc, DN VVN chỉ tính đến mặt hàng sang để bán tại Hội chợ, tính toán chi phí bao nhiêu và mang về được bao nhiêu chứ DN VVN chưa nghĩ đến tìm kiếm khách hàng lâu dài, xây dựng thương hiệu. Trong khi đó người Úc họ chỉ muốn mua hàng với đối tác quen biết và có uy tín, đặc biệt trong giao dịch thương mại người Úc không mặc cả về giá.

- Vậy theo bà, DN VN cần “trang bị” gì để vượt qua những thách thức đó?

Với những yêu cầu khắt khe đó, các DN xuất khẩu phải tiếp cận và làm chủ được kỹ thuật mới, công nghệ hiện đại để áp dụng vào quá trình sản xuất, kinh doanh. Hơn nữa, nên thiết lập các mối quan hệ đối tác, hợp tác DN với nhau, giữa DN VN với cộng đồng người Việt tại nước ngoài và quan tâm hơn nữa tới nguồn nhân lực để nâng cao khả năng xử lý trong hoạt động kinh doanh quốc tế. Mặt khác, DN VN phải xây dựng thương hiệu…

Bên cạnh đó, cần tiếp tục nâng cao hệ thống quản lý chất lượng của các nhà máy bằng cách đạt được những chứng nhận quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn về thuốc bảo vệ thực vật, phẩm màu, phụ gia. Mặt khác, DN VN có thể mời chuyên gia kiểm soát chất lượng sản phẩm và công nhân lành nghề của Úc đến VN làm việc theo hợp đồng có thời hạn để vừa nâng cao chất lượng sản phẩm, vừa thông qua họ tìm hiểu thông tin vào thị trường, quảng bá các sản phẩm VN tại Úc.

DN cần tham gia trực tiếp vào một số khâu trong quá trình sản xuất để tăng chất lượng sản phẩm, không nên chỉ đứng ra thu mua rồi sơ chế, đóng gói để xuất khẩu. Đồng thời các DN phải chủ động, tích cực tìm hiểu, đổi mới mẫu mã hàng hóa cho phù hợp thị hiếu của từng thị trường, giảm giá thành để tăng sức cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu của DN VN.

Tuy nhiên, ngoài những cố gắng từ phía DN, Nhà nước cần cải cách thể chế kinh tế, tạo dựng môi trường kinh doanh phù hợp, lành mạnh. Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, cung cấp thông tin về các thị trường, ngành hàng xuất khẩu, qua đó hỗ trợ DN đa dạng hóa thị trường xuất nhập khẩu, không để phụ thuộc vào một vài thị trường nhất định. Triển khai các khóa đào tạo, phổ biến kiến thức cho DN về chính sách, pháp luật thương mại của VN, các nước trên thế giới, qua đó DN có thể tận dụng các ưu đãi trong cam kết quốc tế và có biện pháp tích cực, chủ động phòng tránh các hàng rào trong thương mại…

- Trước khi đàm phán Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), Úc là thị trường được đánh giá có nhiều cơ hội cho doanh nghiệp VN, tuy nhiên đến thời điểm này TPP khó có cơ hội thành hiện thực khi Mỹ tuyên bố rút khỏi TPP. Vậy theo bà, DN VN có tác động và cần chuẩn bị tâm thế gì cho vấn đề này?

Đúng vậy, TPP khó có cơ hội thành hiện thực khi Mỹ tuyên bố rút khỏi TPP nhưng VN cũng có nhiều cơ hội đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa sang Úc thông qua Hiệp định Thương mại tự do ASEAN - Úc (AANZFTA) từ ngày 01/01/2010. Thực tế, với VN về cơ bản là vẫn đang trong quá trình hội nhập. VN hoàn toàn có thể tham gia với các nước còn lại của nhóm đàm phán TPP với 11 nước như: Úc, Canada, Nhật Bản…, bàn bạc để điều chỉnh hiệp định đó sao cho có thể cùng nhau thực hiện.

Cùng với đó, Việt Nam có FTA với EU, trong đó với mỗi nước lớn trong thành viên EU, VN đều đã xây dựng được những quan hệ cơ bản, là đối tác chiến lược, đối tác hợp tác toàn diện…. Việc cần làm là VN thúc đẩy tiếp các mối quan hệ đó để tạo nền tảng cho sự phát triển quan hệ lâu dài với họ và qua đó góp phần quan trọng tạo nền tảng cho VN phát triển. Tôi cho rằng Đối với các DN cần phải chuẩn bị nội lực, cần đầu tư đổi mới công nghệ, xây dựng thương hiệu… mới là điều quan trọng nhất cần tập trung đầu tư để phát triển.

Còn ngược lại nếu TPP thành hiện thực, thách thức sẽ rất lớn cho các DN, bởi DN sẽ bị canh tranh gay gắt hơn. Đây là khó khăn và thách thức đối với các DN VVN, chưa có điều kiện chuẩn bị để đón TPP. Do vây, đây là thời gian để các DN VVN tận dụng để "lớn" và chuẩn bị.

Những khó khăn, thách thức đòi hỏi các DN VN cần có những biện pháp thích hợp để đảm bảo sự phát triển bền vững của hàng hóa xuất khẩu. Tôi cho rằng, trong thời gian tới các DN VN cần phải tập trung củng cố các thị trường có tốc độ tăng trưởng cao như Mỹ và châu Âu vì tiềm năng tại các thị trường này còn lớn, duy trì các thị trường truyền thống xuất khẩu ổn định. DN phải tiếp cận và làm chủ được kỹ thuật mới, công nghệ hiện đại để áp dụng vào quá trình sản xuất, kinh doanh. Muốn tăng kim ngạch XK, DN cần tham gia trực tiếp vào một số khâu trong quá trình sản xuất để tăng chất lượng sản phẩm, không nên chỉ đứng ra thu mua rồi sơ chế, đóng gói để XK. Đồng thời các DN phải chủ động, tích cực tìm hiểu, đổi mới mẫu mã hàng hóa cho phù hợp thị hiếu của từng thị trường, giảm giá thành để tăng sức cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu của DN VN

- Theo bà, Chính phủ và các Bộ ban ngành của Việt Nam cũng như TP. Hà Nội cần phải làm gì để thúc đẩy xuất khẩu hơn nữa sang thị trường Úc?

Tôi cho rằng, VN cần tận dụng những thỏa thuận trong AANZFTA về hỗ trợ tài chính nâng cao năng lực và đào tạo nhân lực cho các cơ quan chức năng để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh trong quá trình thực thi Hiệp định. Đề xuất với phía Úc áp dụng cơ chế “DN tự chứng nhận xuất xứ”, vừa tiết kiệm được thời gian và chi phí xin C/O tạo thuận lợi thương mại.

Bên cạnh đó, Chính phủ cần có chính sách cụ thể để phát triển các ngành hàng xuất khẩu chủ lực sang Úc. Thông qua sự hỗ trợ về vốn, ưu đãi về thuế, tạo điều kiện thuận lợi trong sản xuất kinh doanh cho các DN.... VN có thể phát triển được nền sản xuất nội địa (phát triển kinh tế ngành và kinh tế vùng), đồng thời nâng cao được khả năng cạnh tranh của hàng hóa và DN VN trên thị trường này…

Ngoài ra, Chính phủ cần có chiến lược và kế hoạch tổng thể, có chính sách đầu tư thỏa đáng để phát triển mạnh ngành công nghiệp hỗ trợ nhằm đảm bảo nội địa hóa cho phần lớn các linh phụ kiện cho ngành công nghiệp lắp ráp, đáp ứng nhu cầu nguyên phụ liệu cho ngành dệt may, da giày giúp cho nước ta nâng cao được hiệu quả xuất khẩu một số nhóm hàng mà VN phải nhập khẩu chủ yếu nguyên phụ liệu từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan…

- Xin cảm ơn bà!

Khắc Lãng

Xem thêm

Vì sao Việt Nam nhập siêu đột biến từ Hàn Quốc?

Vì sao Việt Nam nhập siêu đột biến từ Hàn Quốc?. Lần đầu tiên trong lịch sử, thâm hụt thương mại Việt Nam - Hàn Quốc 6 tháng đầu năm đã đạt con số gần 16 tỷ USD, vượt thậm hụt thương mại Việt Nam -Trung Quốc.

6 tháng đầu năm, kim ngạch NK từ Hàn Quốc đạt mức kỷ lục

Hàn Quốc đang thay thế Trung Quốc trong việc trở thành quốc gia Việt Nam có tỷ lệ nhập siêu lớn nhất. Cụ thể nửa đầu năm nay, NK từ Hàn Quốc tăng hơn 50% so với cùng kỳ, đạt mức 22,5 tỷ USD. Việt Nam chủ yếu NK máy móc thiết bị; điện tử, máy tính và linh kiện tăng; điện thoại và linh kiện. Đặc biệt, NK máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng tăng tới 123,5% so với cùng kỳ năm trước. Ở chiều ngược lại, XK sang Hàn Quốc chỉ đạt 6,6 tỷ USD.

Dù vẫn là quốc gia mà Việt Nam NK lớn nhất với 27,1 tỷ USD trong vòng 6 tháng qua nhưng NK từ Trung Quốc chỉ tăng trưởng 16,8% so với cùng kỳ năm 2016. Tỷ lệ nhập siêu từ Trung Quốc đã không còn lớn như trước. Theo đó, thâm hụt thương mại giữa Việt Nam - Hàn Quốc ở mức 15,9 tỷ USD, cao hơn nhiều so với mức 14,1 tỷ USD của Trung Quốc.

“Đây là lần đầu tiên trong lịch sử thương mại, nhập siêu từ Hàn Quốc vượt qua Trung Quốc”, TS Nguyễn Đức Thành, chuyên gia kinh tế nhận xét. Theo TS Nguyễn Đức Thành, xu hướng nhập siêu từ Hàn Quốc sẽ tiếp tục diễn ra trong thời gian tới. Tuy nhiên, bản chất nhập siêu từ Trung Quốc và Hàn Quốc khác nhau.

“Trong khi nhập siêu từ Trung Quốc chủ yếu do các mặt hàng phổ thông từ các thị trường hàng hóa như Quảng Châu, do Trung Quốc hiện được coi như công xưởng khổng lồ của thế giới. Nhưng đối với Hàn Quốc, nhập siêu gắn liền với quá trình đầu tư của Hàn Quốc tại Việt Nam”, TS Thành nhận xét.

Theo nhận định của Tổng cục Hải quan, NK và nhập siêu Hàn Quốc gia tăng không có gì khác biệt về chất lượng hàng hóa NK, chủ yếu chỉ là hoạt động chuyển đổi NK các hàng hóa từ Trung Quốc sang Hàn Quốc. Điều này minh chứng việc chuyển đổi đối tác NK của Việt Nam không thay đổi về chất, vẫn là NK các linh kiện cho SX trong nước, trong khi khu vực DN Việt chưa đáp ứng được nguồn nguyên liệu.

Cũng tại cuộc họp báo thường kỳ quý II/2017 được tổ chức ngày 14/7 mới đây, Bộ Công thương khẳng định: Lượng và giá trị NK từ Hàn Quốc có liên quan trực tiếp đến các DN có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) của Hàn Quốc tại Việt Nam như Samsung, LG và nhiều công ty con khác.

“Hai tổ hợp nhà máy lắp ráp điện thoại lớn của Samsung tại Thái Nguyên, Bắc Ninh, nhà máy của LG tại Hải Phòng đã và đang chuyển hướng NK nhiều linh phụ kiện điện thoại, máy móc từ Hàn Quốc thay vì Trung Quốc như trước kia”, ông Đỗ Thắng Hải, Thứ trưởng Bộ Công thương, thông tin.

Theo ông Hải, nguyên nhân là bởi FTA Việt Nam và Hàn Quốc đã có hiệu lực, mức thuế đối với hàng hóa NK dạng linh kiện, nguyên liệu từ Hàn Quốc sang Việt Nam được hưởng ưu đãi 0% từ năm 2017, trong khi đó nhập từ Trung Quốc vẫn chịu mức thuế NK thông thường hoặc ưu đãi thuế quan chung ASEAN.

Chưa đáng lo Trên thực tế, nhập siêu lớn từ Hàn Quốc chưa phải là điều đáng lo, bởi đây là NK dành cho SXKD và đầu tư. Tuy nhiên, cán cân thương mại một khi quá chênh lệch, thì sẽ thiếu đi sự lành mạnh. “Việt Nam đang đề nghị phía Hàn Quốc áp dụng các biện pháp hữu hiệu để từng bước cân bằng thương mại, giảm nhập siêu của Việt Nam từ Hàn Quốc, cũng như tạo thuận lợi cho việc NK các mặt hàng nông, lâm, thủy sản của Việt Nam”, ông Hải cho hay. Chẳng hạn, mặc dù Việt Nam là đối tác ký kết hiệp định thương mại tự do đầu tiên được Hàn Quốc mở cửa thị trường đối với những sản phẩm hết sức nhạy cảm, như tỏi, gừng, mật ong, khoai lang…, nhưng lại khó XK ồ ạt các mặt hàng này vào thị trường Hàn Quốc. Lý do là, những biện pháp vệ sinh và kiểm dịch động thực vật (SPS), trong đó có trái cây tươi, mà phía Hàn Quốc áp dụng đang “làm khó” hàng Việt.

TÂN YÊN

Xem thêm

Hậu kiểm hàng hóa xuất, nhập khẩu: Thông quan nhanh, giảm chi phí

Để giúp doanh nghiệp thông quan hàng hóa nhanh, giảm bớt thời gian, chi phí, hoạt động kiểm tra chuyên ngành về chất lượng hàng hóa xuất, nhập khẩu đã được chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm. Quy định này đã nhận được phản hồi tích cực từ cộng đồng doanh nghiệp.

Tinh thần chính phủ kiến tạo vì doanh nghiệp

Triển khai Nghị quyết 19/2017/NQ-CP của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, thời gian qua Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả của công tác kiểm tra chuyên ngành đối với các sản phẩm hàng hóa nhóm 2 - là những hàng hóa có ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.

Theo đó, hoạt động kiểm tra chuyên ngành đã được đổi mới thông qua việc sửa đổi, bổ sung một số điều của thông tư số 27/2012/TT-BKHCN quy định việc kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa nhập khẩu thuộc trách nhiệm của Bộ KH&CN; ban hành thông tư 02/TT-BKHCN - có hiệu lực từ ngày 15/5/2017 - trên cơ sở sửa đổi, bổ sung một số điều của thông tư 28/2012/TT-BKHCN quy định về công bố hợp chuẩn, công bố hợp quy và phương thức đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật.

Thông tư 02 là điểm tháo gỡ mạnh cho các tổ chức, cá nhân đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu. Sau khi nhận khai báo thông tin, trong thời gian 1 ngày làm việc, cơ quan chuyên ngành xác nhận tổ chức, cá nhân đã đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu trên bản đăng ký của tổ chức, cá nhân. Tổ chức, cá nhân nộp bản đăng ký có xác nhận của cơ quan chuyên ngành cho cơ quan hải quan để được phép thông quan hàng hóa.

Kiểm tra chất lượng vàng tại một doanh nghiệp ở tỉnh Đồng Nai. Ảnh: Hải Yến

Ông Hoàng Quang Phòng - Phó Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam - đã đánh giá rất tích cực về sự đổi mới này: “Quy định đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp thông quan hàng hóa nhanh, giảm bớt thời gian, chi phí và cũng tạo điều kiện cho họ ý thức được trách nhiệm của mình trong quá trình sản xuất và lưu thông hàng hóa, xuất, nhập khẩu hàng hóa. Doanh nghiệp cũng cảm nhận được sự vào cuộc tích cực của cơ quan quản lý. Điều này thể hiện sự đồng hành của chính quyền với doanh nghiệp theo đúng tinh thần chính phủ kiến tạo vì doanh nghiệp, vì sự phát triển kinh tế”.

Ông Hoàng Quang Phòng cũng cho rằng khi chi phí và thời gian thông quan hàng hóa giảm, nhà sản xuất trong nước và người tiêu dùng đều được lợi. Khi hàng hóa là các vật liệu sản xuất được thông quan nhanh, quá trình sản xuất của doanh nghiệp sẽ được diễn ra thuận lợi hơn. Nhờ đó, người tiêu dùng sẽ được tiếp cận nhanh các sản phẩm với giá thành thấp.

Hậu kiểm chứ không buông lỏng

Mặc dù chuyển sang chế độ hậu kiểm song thông tư 02 cũng quy định các tổ chức, cá nhân phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả tự đánh giá và bảo đảm hàng hóa phù hợp quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn công bố áp dụng. Trường hợp hàng hóa không phù hợp quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn công bố áp dụng, tổ chức, cá nhân phải kịp thời báo cáo cơ quan chuyên ngành, đồng thời tổ chức xử lý, thu hồi lượng hàng hóa này theo quy định của pháp luật.

Ông Nguyễn Hoàng Linh - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng, Bộ KH&CN - nhận định, thời gian kiểm tra chuyên ngành giảm tối đa không có nghĩa là doanh nghiệp không chịu trách nhiệm về sản phẩm hàng hóa của mình: “Tôi cho rằng đây không phải là sự dễ dãi trong quá trình kiểm tra nhập khẩu mà là tạo điều kiện thuận lợi, phù hợp nhất cho doanh nghiệp thực thi các quy định của pháp luật. Đối với tất cả hàng hóa nhập khẩu, doanh nghiệp vẫn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng. Nhà nước sẽ thực hiện việc hậu kiểm và đánh giá sự tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp”.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Hoàng Linh cũng chỉ ra một số lo ngại: Hiện danh mục quá rộng, nhiều sản phẩm, hàng hóa quy định trong danh mục nhưng không có quy chuẩn Việt Nam hoặc không có biện pháp quản lý. Cùng một sản phẩm, hàng hóa nhưng hiện doanh nghiệp vẫn phải chịu nhiều cơ chế quản lý khác nhau của các luật khác nhau như Luật Chất lượng sản phẩm hàng hóa, Luật An toàn thực phẩm, Luật Bảo vệ và Kiểm dịch thực vật, Luật Thú y, Luật Sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, Luật Thương mại, Luật Hóa chất... Điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp.

Phương Nguyên

17/07/2017 07:34

Xem thêm

10 bí quyết thành công trong thương mại điện tử

10 bí quyết thành công trong thương mại điện tử. Website thương mại điện tử của bạn cần để lại ấn tượng tốt trong những giây đầu tiên mà khách hàng tiềm năng lưu lại trên web.  Nói một cách khác, bạn sẽ đánh mất cơ hội bán hàng khi một khách hàng online đọc lướt qua. Vậy làm thế nào để bạn đảm bảo được web thương mại điện tử của mình thiết kế sẽ có được sự chuyển biến lớn nhất.

I. Một website thương mại điện tử thành công sẽ cung cấp kinh nghiệm quý báu cho Khách hàng.

Cung cấp cho khách hàng những kinh nghiệm rõ ràng là chìa khóa thành công của web thương mại điện tử. Bạn cần đảm bảo rằng khách hàng dễ dàng xác định được sản phẩm mà họ muốn mua theo trực giác và theo hình thức người dùng thân thiện nhất.

II. Một website thương mại điện tử thành công sẽ cung cấp sự hướng dẫn đơn giản.

Các khách truy cập website sẽ biết được họ đang ở đâu trên website của bạn bất kỳ lúc nào nhờ sơ đồ site và cơ chế lọc tìm kiếm.

III. Một website thương mại điện tử thành công sẽ đưa ra giá cả rõ ràng và tiết kiệm nhất.

Mọi người muốn cảm thấy họ đang chi đồng tiền một cách đúng đắn. Nếu bạn bán sản phẩm với mức chiết khấu  thì hãy đảm bảo rằng sự tiết kiệm đó được chỉ ra trên website của bạn

IV. Một website thương mại điện tử công cung cấp những kinh nghiệm mua hàng trực tuyến an toàn.

Sự an toàn của khách hàng là chìa khóa để bán hàng. Một website thương mại điện tử tốt sẽ đảm bảo các phương thức thanh toán online và cung cấp cho khách hàng sự tin tưởng rằng họ có thể mua hàng an toàn và đảm bảo.

V. Một website thành công  phải giữ sự lộn xộn ở mức tối thiểu

Tất cả chúng ta thấy rằng có quá nhiều điều xảy ra trên trang web sẽ làm bạn không biết được mình đang xem điều gì. Việc thiết kế web cần tập trung hút view – đó là yếu tố quan trọng nhất để bán được hàng. Một  website được sắp xếp logic là thành công nhất vì nó không bị quá tải bởi khách phải xem quá nhiều thông tin.

VI. Một website thương mại điện tử thành công sẽ đưa ra những sản phẩm hiện hữu.

Khách hàng thích mua 1 sản phẩm mà họ biết vẫn còn trong kho hơn.  Sẽ thật tệ khi bạn không show ra những sản phẩm đang còn , kết quả khách hàng không hài lòng và sẽ ít quay lại hay mua thêm thứ gì của bạn.

VII. Một website thương mại điện tử thành công luôn có giỏ hàng hiện hữu.

Nhiều website hàng đầu cung cấp các giỏ hàng rất nhanh chóng. Điều này có nghĩa là khách hàng của họ có thể thấy họ đã mua bao nhiêu sản phẩm trong giỏ và giá của giỏ hàng đó là bao nhiêu mà không cần phải click quá nhiều trên giỏ hàng trên page.

VIII. Một website thương mại điện tử thành công sẽ duy trì bố cục thiết kế nội dung.

Lấy ví dụ, trên hầu hết các trang khách viếng thăm web nên nhận dạng được bạn là ai và nhìn thấy cấu trúc nội dung và tìm kiếm theo chức năng.  Điều quan trọng là website thương mại điện tử đó cần duy trì các yếu tố nội dung nhiều nhất có thể.

IX. Một website thương mại điện tử thành công sẽ cung cấp các lựa chọn gia tăng cho khách hàng.

Đó có thể là thuộc tính sản phẩm, liên quan đến sản phẩm hay những gì mà những người khác đã mua, một website thành công sẽ cung cấp cho khách hàng các lựa chọn khác dựa trên những gì họ đã xem.

X. Một website thương mại điện tử thành công cho phép khách hàng để lại phản hồi.

Sự phản hồi khách hàng và sự xem xét có thể cung cấp một công cụ bán hàng cực kỳ có giá trị để thúc đẩy doanh số bán hàng online thông qua website thương mại điện tử. Thêm vào đó cung cấp tỉ lệ phản hồi sẽ cho khách hàng khả năng chia se sản phẩm và danh sách mong muốn của họ lên mạng xã hội.

Những điều này chỉ là một vài phương thức mà bạn có thể tạo nên một website thương mại điện tử thành công với lượng doanh thu và conversion lớn nhất.

 Pridio

Xem thêm